Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu portal, Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti. tarafından müşterilerine sunulan çevrim içi tahsilat kanalıdır. Portalın teknik ödeme altyapısı Sabahweb Bilgi Teknolojileri İhr. İth. Tic. Ltd. Şti. (Posengo) tarafından sağlanmaktadır. Portalı kullanarak işbu Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılırsınız.

Metin içinde geçen tanımlar şu anlamda kullanılır:

• Portal: Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti. adına yayımlanan, kart ile tahsilat yapılan çevrim içi sayfaların tamamı
• Ödeme Altyapısı: İşlemin banka ve kart kuruluşlarına iletilmesini, sonucun portala dönmesini sağlayan teknik sistem
• Banka: İşlemin yöneltildiği kart çıkaran veya işyeri anlaşması bulunan kuruluş
• Dekont: Tamamlanan bir işlemin kayıt altına alındığını gösteren dijital belge

2. Hizmet Kapsamı

Portal bir elektronik ticaret mağazası değildir; ürün kataloğu, alışveriş sepeti ve kargo takibi içermez. Portal, Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti. nezdinde önceden doğmuş bir borcun, siparişin veya hizmet bedelinin tahsil edilmesini sağlar.

Portal üzerinden sunulan işlevler şunlardır:

• Kredi kartı ve banka kartı ile tahsilat
• 3D Secure doğrulaması ile güvenli ödeme akışı
• Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti. tarafından tanımlanan taksit seçenekleri
• İşlem sonucunun ekranda görüntülenmesi ve bildirilmesi
• Tamamlanan ödemelere ilişkin dijital dekont görüntüleme ve indirme

Ödemeye konu mal veya hizmetin içeriği, nitelikleri, teslimi, garantisi ve satış sonrası süreçleri Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti. ile kullanıcı arasındaki ilişkiye tabidir. Sabahweb Bilgi Teknolojileri İhr. İth. Tic. Ltd. Şti. (Posengo) bu ilişkinin tarafı değildir; yalnızca ödeme işleminin teknik olarak yürütülmesinden sorumludur.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Portalı kullanan kişi aşağıdaki hususları kabul eder:

• Ödeme sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olması
• Yalnızca kullanım yetkisine sahip olduğu kart ile ödeme yapılması
• Kendisine tanımlanmış bir erişim bilgisi varsa bunun gizli tutulması ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması
• Kendi erişim bilgileriyle gerçekleştirilen işlemlerin sorumluluğunun kendisine ait olması
• Portalın yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılması
• Yetkisiz erişim, otomatik veri toplama veya sistemin işleyişini bozacak nitelikte girişimlerde bulunulmaması

Yukarıdaki yükümlülüklere aykırılık hâlinde doğacak zararlardan, aykırılığı gerçekleştiren kullanıcı sorumludur.

4. Ödeme İşlemleri

4.1 İşlem Onayı

Ödeme başlatıldığında, kart çıkaran kuruluşun doğrulama mekanizmaları (3D Secure vb.) devreye girer. İşlem, tüm doğrulama adımlarının başarıyla tamamlanması ve bankanın onay vermesi hâlinde sonuçlanır. Onaylanan işlemin sonucu ekranda gösterilir ve kayıt altına alınır.

4.2 İptal ve İade

İptal ve iade talepleri, Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti. tarafından belirlenen iptal ve iade koşulları çerçevesinde değerlendirilir. İade kararı Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti.'na aittir; Sabahweb Bilgi Teknolojileri İhr. İth. Tic. Ltd. Şti. (Posengo) teknik altyapı sağlayıcısı sıfatıyla bu kararı yalnızca Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti.'nın talimatı doğrultusunda işleme alır.

İade tutarı, işlemin yapıldığı karta aktarılır. Tutarın kart hesabına yansıma süresi kart çıkaran kuruluşun işleyişine bağlıdır ve bu süre üzerinde tarafların belirleyici bir etkisi bulunmaz.

4.3 Başarısız İşlemler

Banka reddi, yetersiz bakiye, hatalı kart bilgisi, doğrulamanın tamamlanmaması veya teknik nedenlerle sonuçlanamayan işlemlerde tahsilat gerçekleşmez. Bazı durumlarda kart limitinde geçici bir blokaj oluşabilir; bu blokaj kart çıkaran kuruluş tarafından kendi süreçleri içinde çözülür.

Bir işlemin sonucundan emin olunmadığı hâllerde ödeme tekrarlanmadan önce Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti. ile iletişime geçilmesi önerilir.

5. Güvenlik

• Portal ile kullanıcı arasındaki veri aktarımı güncel şifreleme protokolleri ile korunur
• Kart verileri, kart kuruluşlarının güvenlik gereklilikleri gözetilerek işlenir
• Ödeme akışında 3D Secure doğrulaması uygulanır
• Şüpheli görülen işlemler ek doğrulamaya tabi tutulabilir veya reddedilebilir
• Portal hiçbir aşamada kart şifresi, telefon bankacılığı parolası benzeri bilgileri talep etmez; bu tür bir talep ile karşılaşılması hâlinde işlem sürdürülmemeli ve durum Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti.'na bildirilmelidir

6. Fikri Mülkiyet

Portalın yazılımı, teknik altyapısı ve arayüz bileşenleri üzerindeki haklar Sabahweb Bilgi Teknolojileri İhr. İth. Tic. Ltd. Şti. (Posengo)'a; portalda yer alan ticari unvan, marka, logo ve Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti.'na ait içerikler üzerindeki haklar Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti.'na aittir. Bu unsurlar, hak sahibinin önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya dağıtılamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Ödemeye konu mal veya hizmetin sunulmasından, teslim ve satış sonrası süreçlerinden Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti. sorumludur
• Banka, kart kuruluşu veya elektronik haberleşme sağlayıcılarından kaynaklanan kesinti ve gecikmelerden Sabahweb Bilgi Teknolojileri İhr. İth. Tic. Ltd. Şti. (Posengo) sorumlu tutulamaz
• Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, salgın, yangın, kamu otoritesi kararları, altyapı ve enerji kesintileri vb.) oluşan hizmet kesintilerinden sorumluluk kabul edilmez
• Kullanıcının kart veya erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmasından doğan zararlardan taraflar sorumlu değildir
• Her hâlükârda sorumluluk, ilgili işlemin tutarı ile sınırlıdır ve dolaylı zararları kapsamaz

8. Erişimin Askıya Alınması

Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti., aşağıdaki hâllerde portal erişimini veya varsa kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir ya da sona erdirebilir:

• İşbu koşulların ihlal edilmesi
• Sahte, yanıltıcı veya hileli işlem girişiminde bulunulması
• Yasal bir zorunluluğun veya yetkili kurum talebinin bulunması
• Portalın güvenliğini veya işleyişini tehdit eden bir durumun tespit edilmesi

Askıya alma, kullanıcının o ana kadar doğmuş hak ve borçlarını ortadan kaldırmaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle ve doğrudan iletişim yoluyla çözmeye gayret eder.

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde, ilgili mevzuatta öngörülen parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Diğer uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri genel hükümlere göre belirlenir.

10. Değişiklikler

Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti., işbu Kullanım Koşulları'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen metin portalda yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Yayımdan sonra portalın kullanılmaya devam edilmesi, güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir. Değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce tamamlanmış işlemlere geçmişe etkili olarak uygulanmaz.

11. İletişim

İşbu koşullara, ödeme işlemlerine ve iade taleplerine ilişkin sorularınız için üye işyeri ile iletişime geçebilirsiniz:

• Unvan: Öz Ticaret İnş. ve Endüstriyel Malz. Ltd. Şti.
• Adres: İ.O.S.B. Bağcılar Güngören San. Sit. 23. Blok No:47 Başakşehir / İSTANBUL
• Telefon:
• E-posta: info@ozticaret.net
• Vergi Dairesi / No: İkitelli / 6620075267

Ödeme altyapısının teknik işleyişine ilişkin başvurular Sabahweb Bilgi Teknolojileri İhr. İth. Tic. Ltd. Şti. (Posengo) tarafından karşılanır:

• Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Levent 199 Plaza No:199/6, Şişli / İstanbul
• Telefon: +90 850 302 57 93
• E-posta: info@posengo.com